Política de Frete
Oferecemos frete grátis para alguns produtos em oferta, e frete fixo para outros, assim garantimos o melhor preço para você.
Os produtos apresentados em nosso site não se encontram no Brasil, são enviados diretamente de nossos fabricantes localizados na Europa e na Ásia. Todos deverão passar pela fiscalização alfandegária e serão entregues pelos Correios Brasileiros.
O prazo de postagem dos produtos começa a vigorar logo após a aprovação de pagamento da compra e pode levar até 7 dias úteis para ser despachado, esse prazo é utilizado para a separação do produto em estoque, embalagem, entrega a transportadora, despacho e a inserção do código no sistema.
A entrega é feita através dos Correios. Pode haver variações no prazo por parte dos Correios e possíveis problemas como greves dos Correios, além de outros fatores alheios ao nosso controle. Quando uma dessas situações ocorrer, será acrescido ao nosso prazo os dias necessários para resolução dos problemas citados. Em áreas com restrição de entrega os produtos terão que ser retirados na agência dos Correios.
Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado por e-mail e whatsapp ao cliente dentro do prazo médio de 5 a 10 dias úteis e pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.
Baseados em nossa experiência, 95% dos produtos são entregues em até 15 dias corridos após a postagem. Nós garantimos a entrega do produto ou seu dinheiro de volta, porém existe uma flexibilidade no prazo já que dependemos da Alfândega Brasileira liberar os produtos e os Correios entregarem.
Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados e será emitido um código para cada produto.
ATENÇÃO AO PREENCHIMENTO DO ENDEREÇO
Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir o recebimento do produto. Não nos responsabilizamos por quaisquer problemas com a entrega em razão do fornecimento errado do endereço pelo cliente. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 12 horas de efetuado o pedido no site, pois o pedido já pode ter sido entregue a transportadora.
A loja garante o frete promocional, porém, caso alguma compra seja devolvida por endereço incorreto ou insuficiente, será cobrada a taxa pela segunda entrega ou se optar pelo cancelamento da compra será descontado 30% do valor a título de despesas operacionais. Essa taxa também é cobrado em casos em que a mercadoria é devolvida pelos Correios quando o cliente não se encontra em casa para receber ou retirar o produto na unidade indicada.
Por se tratar de encomenda internacional, as informações de rastreamento no site dos Correios poderão ocorrer entre 5 a 20 dias após a informação do código de rastreamento.
Você poderá acompanhar o pedido pelo link:
https://mardish.com/pages/rastrear-pedido
O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra.
Em caso de reenvio, passará a valer um novo prazo de entrega.
Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias, caso ocorra IREMOS ARCAR COM OS CUSTOS ou realizar o cancelamento do pedido e estorno do pagamento ao cliente, assim garantimos a satisfação do cliente.
Qualquer dúvida nossa equipe está sempre à disposição através dos canais de atendimento do site.
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Mardish Brasil.