Política de Troca e Devolução
A Mardish Brasil tem como propósito fazer os clientes satisfeitos e felizes, para que assim possam voltar sempre.
Se por algum motivo você ficar decepcionado com a sua compra, faremos o possível para resolver seu problema, seguindo algumas regrinhas simples de trocas, devoluções e reembolsos.
Arrependimento e desistência:No caso de trocas e devoluções por arrependimento ou desistência, quando o produto está em perfeitas condições, porém não agrada ao cliente, este terá o prazo de 7 (sete) dias corridos contados a partir da data de recebimento.
Como proceder em caso de devolução ou troca por arrependimento:
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Entrar em contato com o suporte da loja através de nosso e-mail: suporte@mardish.com
- Enviar o produto pelos Correios, com frete pago pelo cliente, para o endereço informado pelo suporte.
Importante: o produto deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre, quando existente, acompanhado de todos os acessórios que possui.
A partir do recebimento do produto e confirmação das condições acima, você poderá optar por:
- Recebimento de um crédito no valor total do produto adquirido, que poderá ser utilizado para compra de outro produto imediatamente ou em uma compra futura (validade de 6 meses).
- Restituição do valor do produto (não reembolsamos o valor do frete caso o produto entregue seja o modelo correto e esteja em perfeitas condições), pelo mesmo meio de pagamento utilizado no momento da compra.
- A Mardish isenta-se da obrigação de trocar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, ou atender solicitações fora dos prazos mencionados.
- Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho.
Frete:
Você será responsável pelo pagamento do frete para devolver o produto no endereço informado pelo suporte. Não reembolsamos o frete. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo de frete de devolução pode variar. Se você vai enviar um produto acima de R$100,00, considere contratar um serviço de frete com rastreamento ou seguro. Não podemos garantir o recebimento do produto devolvido.
Atenciosamente, Mardish Brasil.